Chính Sách Bảo Mật ze88 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc đã từng sử dụng dịch vụ của ze88 tại địa chỉ ze88.one, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể định danh một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và xóa. "Kiểm soát dữ liệu" nghĩa là ze88 là bên quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của người chơi.

ze88 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng bối cảnh cụ thể:

ze88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Thông tin tài chính như số thẻ tín dụng không được lưu trực tiếp trên hệ thống ze88 mà được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

ze88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ze88, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và chi trả tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản ze88 của người chơi khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo các giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

ze88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – ví dụ xử lý giao dịch tài chính, xác minh thắng cược và chi trả tiền thưởng tại ze88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: ze88 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – được thực hiện theo cách không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, ze88 dựa trên sự đồng ý rõ ràng mà bạn đã cung cấp và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

ze88 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận thông tin phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi – không có thông tin danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ze88 được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ze88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

ze88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web ze88 hoạt động bình thường – bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng ze88 để cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa giao diện. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng ze88.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ze88.

Dữ liệu cá nhân của người chơi ze88 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. ze88 áp dụng nguyên tắc bảo mật theo chiều sâu (defense-in-depth) với nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) với thuật toán AES-256 cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên ze88 chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (log) được lưu tối đa 12 tháng. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (DoD 5220.22-M).

Người chơi ze88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: